Logo MobilePAM

Syarat & Ketentuan

Dokumen Resmi
MobilePAM

  2. 1. DEFINISI
  3. 1.1 "MobilePams" adalah platform perangkat lunak berbasis web dan mobile yang dirancang khusus untuk membantu pengelola air bersih tingkat desa (PAM Desa/PAMSIMAS) dalam melakukan manajemen pelanggan, pencatatan meteran, dan penagihan terpadu.
1.2 "Pengelola" atau "Tenant" adalah badan, organisasi, atau panitia desa yang mendaftar dan berlangganan menggunakan sistem MobilePams.
    1. 1.3 "Pengguna" adalah pihak-pihak yang diberikan akses oleh Pengelola (seperti Admin, Pencatat Meter, dan Kolektor).
    2. 1.4 "Pelanggan" adalah masyarakat pengguna layanan air bersih di desa yang datanya dikelola di dalam sistem ini.

  1. 2. PENGGUNAAN LAYANAN DAN LISENSI
    1. 2.1 MobilePams memberikan hak (lisensi) non-eksklusif dan tidak dapat dialihkan kepada Pengelola untuk menggunakan Layanan sesuai dengan paket yang dipilih.
    2. 2.2 Pengelola bertanggung jawab penuh atas segala aktivitas yang terjadi di bawah akun mereka dan wajib menjaga kerahasiaan kredensial login (termasuk OTP dan kata sandi).
    3. 2.3 Pengguna dilarang menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal, mengirimkan *spam*, membagikan perangkat lunak perusak (virus/malware), atau merekayasa balik (reverse-engineering) source code aplikasi.

  1. 3. HAK DAN KEWAJIBAN PENGELOLA (TENANT)
    1. 3.1 Pengelola menjamin bahwa data Pelanggan yang dimasukkan ke dalam sistem dikumpulkan secara sah dan telah mendapatkan persetujuan dari Pelanggan yang bersangkutan.
    2. 3.2 Pengelola bertanggung jawab untuk mengatur tingkat akses peran (Role) staf mereka, seperti Admin Desa, Pencatat Meter, dan Kolektor.
    3. 3.3 Jika menggunakan fitur Broadcast WhatsApp/Telegram, Pengelola wajib memastikan pesan yang dikirim tidak melanggar standar komunitas platform pihak ketiga tersebut.

  1. 4. BIAYA DAN PEMBAYARAN (PLATFORM FEES)
    1. 4.1 Penggunaan Layanan mungkin dikenakan biaya berlangganan (Platform Fees) atau biaya per transaksi sesuai dengan kesepakatan atau harga yang tercantum.
    2. 4.2 Jika Pengelola gagal melakukan pembayaran pada batas waktu yang ditentukan, MobilePams berhak membekukan sebagian atau seluruh fitur hingga tagihan dilunasi.

  1. 5. PENOLAKAN JAMINAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB
    1. 5.1 Layanan disediakan secara "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). MobilePams tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas dari interupsi atau bebas dari kesalahan (error-free) setiap saat.
    2. 5.2 MobilePams tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial, kehilangan pendapatan, atau kerusakan data akibat kesalahan input (human error) oleh Pengelola, kegagalan jaringan internet lokal, atau kendala dari API pihak ketiga seperti Payment Gateway.

Kembali ke Beranda