Syarat & Ketentuan
Pembaruan Terakhir: 1 Agustus 2026
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan platform SaaS MobilePAM. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan kami, Anda (baik sebagai Admin Desa maupun Petugas) menyetujui ketentuan di bawah ini.
1. Penggunaan Layanan
MobilePAM menyediakan layanan Software-as-a-Service (SaaS) untuk pengelolaan administrasi dan operasional PAM Desa/Pamsimas. Hak penggunaan layanan diberikan secara eksklusif kepada penyewa (Tenant/Desa) yang terdaftar dan tidak dapat dipindahtangankan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari pengembang.
2. Kewajiban Pengguna
- Akurasi Data: Anda bertanggung jawab penuh atas keakuratan data pelanggan, penetapan tarif, dan hasil pencatatan meteran yang diinput ke dalam sistem.
- Keamanan Akun: Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi akun Admin maupun Petugas Lapangan. Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya.
- Kepatuhan Hukum: Anda setuju untuk tidak menggunakan layanan ini untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau melanggar regulasi pemerintah daerah setempat terkait pengelolaan air bersih.
3. Tagihan dan Pembayaran (SaaS)
Biaya penggunaan platform MobilePAM (Biaya Layanan/SaaS) akan ditagihkan secara berkala sesuai dengan kesepakatan berlangganan. Keterlambatan pembayaran biaya platform yang melewati masa tenggang (Grace Period) dapat mengakibatkan penangguhan (Suspensi) akses ke sistem sampai pembayaran diselesaikan.
4. Ketersediaan Layanan (SLA)
Kami berupaya memastikan ketersediaan server dan aplikasi beroperasi 24/7. Namun, kami tidak menjamin layanan akan selalu bebas dari gangguan yang disebabkan oleh *Force Majeure*, pemeliharaan sistem terjadwal, atau masalah konektivitas jaringan dari penyedia layanan internet Anda di lapangan.
5. Kepemilikan Data
Seluruh data warga, histori transaksi, dan laporan operasional adalah MILIK SEPENUHNYA dari entitas PAM Desa/Pamsimas terkait. Pengembang tidak mengklaim kepemilikan atas data tersebut dan hanya bertindak sebagai pemroses data (Data Processor) penyedia infrastruktur perangkat lunak.
6. Batasan Tanggung Jawab
Sistem MobilePAM menyediakan alat bantu kalkulasi dan pencatatan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial, sengketa tagihan antara warga dan PAM Desa, atau kerusakan operasional yang diakibatkan oleh kelalaian input data (Human Error) dari pihak pengguna/petugas.